為貫徹落實《江西省人民政府辦公廳關于印發2024年江西省政務公開工作要點的通知》（贛府廳字〔2024〕15號）、《宜春市人民政府辦公室關于印發2024年宜春市政務公開工作要點的通知》（宜府辦字〔2024〕28號）文件有關精神，結合宜春文旅工作實際，制定如下文旅領域政務公開工作要點。

一、強化重點領域信息公開。集中公開“大抓落實、狠抓項目”活動、優化營商環境、文化和旅游領域設備更新、數字文旅“一號發展工程”等重點領域相關政策舉措和進展情況。

二、聚焦文旅信息日常發布。通過微信公眾號、微博、抖音、快手、官方網站、新聞發布會等平臺，即時發布文化展演活動、文化惠民活動、文物保護利用、文旅領域法規政策、惠企政策、景區優惠政策、旅游線路、旅行目的地推薦、美食攻略等文旅信息，密切聯系群眾、溝通群眾、服務群眾。

三、注重多平臺政民互動。開展“政府開放日”活動，與群眾、文旅行業經營者面對面，近距離傾聽意見建議，解決其急難愁盼問題。制定重大決策，應將擬定方案通過問卷調查、意見征集、聽證座談等方式聽取意見建議，擴大公眾參與，保障公眾利益。多頻次與各政務新媒體平臺網民互動交流，對來電咨詢、“12345”投訴、依申請公開件等，應依法依規及時處理回復，最長不得超過20個工作日。

四、提升政策解讀質效。報請市政府或市政府辦公室發文的，須填寫《宜春市行政機關公文公開發布意見單》（附件1），標明公開屬性，做到政策原文與政策解讀同時發布。用圖文、小視頻、新聞發布會、在線訪談、H5等群眾喜聞樂見、通俗易懂的方式進行解讀并多方發布在局網站及各政務新媒體平臺。積極參加全市政府系統優秀政策解讀材料評選活動。

五、有效回應社會關切。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管誰負責”，嚴格落實宜春文旅政務輿情處置回應主體責任，做到線上處置和線下引導同步部署、同步謀劃、同步推進。主動加強與網信部門、公安部門的信息動態共享，對一些敏感性強、關注度高、轉載量大、負面評論多的輿情信息，及時轉交有關地方和單位處理，建立健全政務輿情處置回應臺賬，反饋《政務輿情處置轉辦單》。

六、全面防范風險隱患。嚴格依據《中華人民共和國政府信息公開條例》執行“三審三校”制度，堅決杜絕有害信息、涉密信息上網。發布政務信息填寫《政府信息發布審核登記表》（附件2），并妥善保存以作備查。安排專人負責日常檢查維護，即時修改錯鏈、斷鏈及錯敏詞。不定期進行網絡安全演習、安全監測，及時修復網絡安全漏洞。

七、完善組織保障體系。進一步完善主要領導親自抓、分管領導具體負責、政務公開主管部門及各科室協調推進的工作機制。主要領導同志年內至少聽取一次政務公開工作匯報，分管領導同志年內至少召開一次政務公開推進會議。積極參加市政府辦、市大數據局等單位組織的專題業務培訓，切實提高政務公開工作能力和水平。